En Smart Voting SpA nos comprometemos a proteger los datos personales y la información sensible que manejamos en las votaciones electrónicas. Esta Política explica cómo tratamos dichos datos de acuerdo con la Ley Nº 19.628.
2.1 Información entregada por los clientes antes de la votación
Para llevar a cabo cada proceso electoral, las organizaciones que contratan nuestros
servicios suministran los datos necesarios para conformar el padrón electoral.
Dependiendo del tipo de votación, esta información puede incluir:
● Nombre completo.
● Número de identificación (RUT u otro).
● Correo electrónico.
Estos datos se utilizan únicamente para habilitar y gestionar el proceso de votación y no se destinan a otros fines.
2.2 Información proporcionada por los usuarios
Al acceder a la Plataforma, los usuarios pueden entregar o confirmar ciertos antecedentes que permiten validar su identidad, tales como:
● Número de documento de identidad.
● Correo electrónico.
● Número de serie de la cédula u otros datos necesarios según el método de verificación utilizado.
Esta información se utiliza exclusivamente para autenticar al votante. Smart Voting no almacena los datos sensibles utilizados en los procesos de validación de identidad.
La información proporcionada por clientes es tratada bajo estrictos criterios de confidencialidad y se utiliza exclusivamente para permitir la correcta ejecución del proceso de votación electrónica.
Los contratos celebrados con cada cliente establecen expresamente la prohibición de divulgar estos datos o destinarlos a objetivos distintos a la votación.
En relación con los datos generados durante cada proceso electoral, se distinguen las
siguientes categorías:
a) Datos de carácter público
Información que puede ser conocida por cualquier interesado:
● Nombre de la organización que realiza la votación.
● Tipo, motivo o denominación del proceso.
● Horarios de apertura y cierre.
● Resultados de la elección
b) Datos de carácter confidencial
Acceso restringido a la Comisión Electoral y al Ministro de Fe:
● Padrón de votantes y sus datos de identificación (Nombre, RUT, dirección IP)
● Registro de quiénes emitieron su voto.
c) Datos de carácter secreto
Corresponden a información que, por diseño técnico del sistema, no puede ser asociada a una persona determinada, ni siquiera por Smart Voting:
● La preferencia u opción marcada por cada votante.
Nuestro sistema de votación garantiza el secreto del voto mediante mecanismos técnicos que impiden conocer qué persona eligió cada opción. De esta forma, resulta técnicamente imposible individualizar los votos, asegurando tanto la transparencia del proceso como la protección de la identidad y la voluntad de cada participante.
El tratamiento de datos se sustenta en:
● El consentimiento otorgado por el usuario al participar en la votación.
● El cumplimiento de obligaciones legales.
● La ejecución del contrato de prestación de servicios entre Smart Voting SpA y la organización que solicita la votación.
Smart Voting opera sobre infraestructura segura alojada principalmente en Amazon Web Services (AWS) y en servicios en la nube provistos por Google.
El acceso a la información se encuentra limitado exclusivamente al personal autorizado y se emplean mecanismos de seguridad como:
● Autenticación multifactor.
● Registros de auditoría y monitoreo.
● Procedimientos internos de seguridad y confidencialidad.
Toda la información se almacena únicamente en servicios de nube provistos por Amazon Web Services y Google, bajo altos estándares de seguridad y disponibilidad.
Los datos permanecen disponibles por un período máximo de tres (3) meses luego de la finalización de la votación, con el objeto de:
● Atender requerimientos o revisiones de la organización cliente.
● Gestionar eventuales consultas o verificaciones relacionadas con el proceso.
Cumplido dicho plazo, la información es eliminada de forma definitiva e irrecuperable.
Transcurrido el período de retención:
● Los datos son eliminados siguiendo procedimientos alineados con buenas prácticas
y estándares internacionales.
● La purga considera las bases de datos operativas, registros asociados y respaldos.
● La eliminación se implementa de manera tal que los datos no puedan ser
recuperados por ningún medio.
De acuerdo con la Ley 19.628, los titulares de los datos pueden solicitar:
● Acceso a su información personal.
● Rectificación de datos incompletos o inexactos.
● Eliminación de sus datos, salvo cuando deban conservarse por obligaciones legales.
● Oposición al tratamiento de sus datos por motivos fundados.
Las solicitudes relacionadas con estos derechos pueden canalizarse a través de los medios de contacto indicados en esta Política.
Smart Voting SpA podrá modificar esta Política para reflejar cambios normativos, mejoras
en nuestros procedimientos o en el funcionamiento de la Plataforma.
Las actualizaciones serán informadas a través de nuestro sitio web institucional, entrando
en vigencia desde su publicación.
